Frequent Asked Questions

LOTS kreiert unverwechselbare Derby-Schuhe, Damen-Stilettos, Mary Janes und handgefertigte Sneaker. Entdecken Sie unsere Kollektionen und finden Sie Ihre Passform, mit weltweitem Versand.

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.GESCHÄTZTE LIEFERZEITENNigeria: 1–5 Werktage (Lager Lagos) oder 5–10 Arbeitstage (internationales Lager).Europa: 5–8 Arbeitstage.Nordamerika: 6–8 Arbeitstage.LOTS liefert in die meisten Länder weltweit, einschließlich Destinationen in Afrika, Asien, Südamerika und Ozeanien. Die Lieferzeiten für nicht oben aufgeführte Ziele variieren je nach Land und werden bei Verfügbarkeit bestätigt.Für bestimmte Regionen können Versandbeschränkungen gelten.Die Lieferschätzungen beinhalten keine Bearbeitungszeit und können aufgrund von Zollabfertigungen oder lokalen Kurierdiensten variieren.Sie erhalten Tracking-Updates, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir versenden international in ausgewählte Länder weltweit. Die verfügbaren Versandoptionen für Ihr Ziel werden an der Kasse angezeigt.

Ja. LOTS bietet weltweit kostenlosen Standardversand an.Wenn Sie Ihre Bestellung schneller benötigen, stehen an der Kasse gegen eine zusätzliche Gebühr schnellere Versandoptionen zur Verfügung, abhängig von Ihrem Zielort.

Nein, das werden Sie nicht.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

LOTS verwendet EU-Größen als primäres Größensystem. Überprüfen Sie die Größentabelle auf der Produktseite für internationale Umrechnungen und Maße, bevor Sie Ihre Größe auswählen.

Rücksendungen und Umtausch unterliegen unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie. Die Artikel müssen die in der Richtlinie genannten Voraussetzungen erfüllen.

Verzögerungen können gelegentlich aufgrund von Zollkontrollen, Feiertagen, Wetterbedingungen oder kurierbedingten Umständen auftreten. Wenn Ihre Bestellung erheblich verzögert ist, kontaktieren Sie LOTS und wir werden bei der Sendung behilflich sein.

Ja. Melden Sie sich bei LOTS an und erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung.Abonnieren Sie unseren Newsletter für Ihren Willkommensrabatt und exklusiven Vorabzugang zu neuen Veröffentlichungen, Kooperationen und Restocks.

Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie LOTS so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Artikels sowie der Verpackung. Wir werden das Problem prüfen und eine entsprechende Lösung veranlassen.

LOTS erfüllt Bestellungen über unsere Lagos und internationalen Lager. Der Erfüllungsort hängt von der Verfügbarkeit des Produkts und der Größe ab. Bestellungen innerhalb Nigerias, die eine internationale Erfüllung erfordern, dauern in der Regel 5–10 Werktage.