Frequent Asked Questions

LOTS crea zapatos Derby distintivos, tacones para mujer, Mary Janes y zapatillas hechas a mano. Explora nuestras colecciones y encuentra tu ajuste ideal, con envío disponible a todo el mundo.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOSNigeria: 1 a 5 días hábiles (almacén de Lagos) o 5 a 10 días laborables (almacén internacional).Europa: 5 a 8 días laborables.Norteamérica: 6 a 8 días laborables.LOTS realiza envíos a la mayoría de los países del mundo, incluidos destinos en África, Asia, Sudamérica y Oceanía. Los tiempos de entrega para destinos no mencionados anteriormente varían según el país y se confirmarán cuando estén disponibles.Pueden aplicarse restricciones de envío a ciertas regiones.Las estimaciones de entrega excluyen el tiempo de procesamiento y pueden variar debido al despacho de aduanas o a las operaciones de los servicios de mensajería locales.Recibirás actualizaciones de seguimiento una vez que se envíe tu pedido.

Realizamos envíos internacionales a países seleccionados en todo el mundo. Las opciones de envío disponibles para tu destino se mostrarán al finalizar la compra.

Sí. LOTS ofrece envío estándar gratuito a todo el mundo.Si necesitas tu pedido antes, hay opciones de envío más rápido disponibles por un cargo adicional al finalizar la compra, dependiendo de tu destino.

No, no lo harás.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento, cuando esté disponible.

LOTS utiliza el tallaje europeo (EU) como su sistema de tallas principal. Consulta la guía de tallas en la página del producto para ver las conversiones internacionales y las medidas antes de seleccionar tu talla.

Las devoluciones y cambios están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Los artículos deben cumplir con los requisitos de elegibilidad establecidos en la política.

Ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a inspecciones aduaneras, días festivos, condiciones meteorológicas o circunstancias relacionadas con el servicio de mensajería. Si su pedido se retrasa considerablemente, póngase en contacto con LOTS y le ayudaremos con el envío.

Sí. Únete a LOTS y recibe un 10% de descuento en tu primer pedido.Suscríbete a nuestra lista de correo para obtener tu descuento de bienvenida y acceso anticipado a nuevos lanzamientos, colaboraciones y reposiciones.

Si recibe un artículo incorrecto o dañado, comuníquese con LOTS lo antes posible con su número de pedido y fotos claras del artículo y el embalaje. Revisaremos el problema y organizaremos la resolución adecuada.

LOTS gestiona los pedidos a través de nuestros almacenes en Lagos e internacionales. La ubicación de cumplimiento depende de la disponibilidad del producto y la talla. Los pedidos dentro de Nigeria que requieren cumplimiento internacional suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles.