Question 1

QUEL TYPE DE CHAUSSURES LOTS FABRIQUE-T-ELLE ?

Accepted Answer

LOTS crée des chaussures Derby distinctives, des talons pour femmes, des Mary Janes et des baskets faites à la main. Explorez nos collections et trouvez votre pointure, avec une livraison disponible dans le monde entier.

Question 2

HOW LONG DOES DELIVERY TAKE?

Accepted Answer

Orders are processed within 1–3 business days after payment confirmation.ESTIMATED DELIVERY TIMESNigeria: 1–5 business days (Lagos warehouse) or 5–10 working days (international warehouse).Europe: 5–8 working days.North America: 6–8 working days.LOTS ships to most countries worldwide, including destinations across Africa, Asia, South America and Oceania. Delivery times for destinations not listed above vary by country and will be confirmed where available.Shipping restrictions may apply to certain regions.Delivery estimates exclude processing time and may vary due to customs clearance or local courier operations.You'll receive tracking updates once your order is dispatched.

Question 3

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Accepted Answer

Nous expédions à l'international vers certains pays dans le monde. Les options d'expédition disponibles pour votre destination seront affichées lors du paiement.

Question 4

DO YOU OFFER FREE SHIPPING?

Accepted Answer

Yes. LOTS offers free standard shipping worldwide.If you need your order sooner, faster shipping options are available for an additional fee at checkout, depending on your destination.

Question 5

VAIS-JE PAYER DES FRAIS DE DOUANE OU D'IMPORTATION ?

Accepted Answer

Non, vous ne paierez pas.

Question 6

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Accepted Answer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations de suivi, le cas échéant.

Question 7

HOW DO I FIND MY SIZE?

Accepted Answer

LOTS uses EU sizing as its primary sizing system. Check the size guide on the product page for international conversions and measurements before selecting your size.

Question 8

PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER MA COMMANDE ?

Accepted Answer

Les retours et échanges sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement. Les articles doivent répondre aux critères d'éligibilité énoncés dans la politique.

Question 9

QUE FAIRE SI MA COMMANDE EST EN RETARD ?

Accepted Answer

Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison des inspections douanières, des jours fériés, des conditions météorologiques ou de circonstances liées au transporteur. Si votre commande subit un retard important, contactez LOTS et nous vous aiderons avec l'expédition.

Question 10

DO YOU OFFER A DISCOUNT?

Accepted Answer

Yes. Join LOTS and receive 10% off your first order.Subscribe to our mailing list for your welcome discount and early access to new releases, collaborations and restocks.

Question 11

QUE FAIRE SI JE REÇOIS UN ARTICLE ERRONÉ OU ENDOMMAGÉ ?

Accepted Answer

Si vous recevez un article incorrect ou endommagé, contactez LOTS dès que possible avec votre numéro de commande et des photos claires de l'article et de l'emballage. Nous examinerons le problème et organiserons la solution appropriée.

Question 12

D'OÙ SONT EXPÉDIÉES LES COMMANDES LOTS ?

Accepted Answer

LOTS traite les commandes via nos entrepôts de Lagos et internationaux. Le lieu d'expédition dépend de la disponibilité du produit et de la taille. Les commandes au Nigeria nécessitant une expédition internationale prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables.

Mules Derby LOTS – Châtaigne clair

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